F.A.Q.
Cosa fare se alcune pagine del portale SRM Fameccanica non sono visualizzate correttamente dopo l'accesso?
Per accedere a tutte le pagine del sito Web https://procurement.fameccanica.com è necessario che le seguenti porte TPC siano aperte:
- 80 (standard per http)
- 443 (standard per https)
- 1443, 2443, 3443, 4443, 5443, 6443, 7443, 8443, 9443 (altre porte https necessarie per il dominio procurement.fameccanica.com). Qualora le ultime porte siano bloccate dal vostro firewall aziendale, sarà necessario impostare il firewall di conseguenza
Come posso accedere al portale RFQ?
Per accedere, è necessario inserire il nome utente inviato per e-mail e la "vecchia password"
Posso modificare la password del portale RFQ?
Sì, da Menu dati personali, selezionate Modifica password
Cosa significano Partner 1 e Partner 2 specificati nell'e-mail?
Partner1 --> è il vostro nuovo codice FD ed è lo stesso della vostra cartella ftp (se ne avete una)
Partner2--> è un codice che SRM ha assegnato alla vostra azienda. Non è necessario per le vostre attività
Utente--> è il vostro nuovo nome utente per i portali SRM e RFQ. La password per il portale SRM, da modificare al primo accesso, vi è stata inviata in un'e-mail separata. Per il portale RFQ potete continuare ad utilizzare la vecchia password o modificarla
Dove posso trovare il link ai portali?
Sono disponibili su www.fameccanica.com-->Eprocurement-->Accesso fornitori (RFQ) per la Richiesta di preventivo e Accesso fornitori (SRM) per l'Accettazione Ordini
Sono un fornitore Fameccanica ma non ho utilizzato i vostri portali prima del 30 giugno. Come posso accedere ai portali?
Inviate una richiesta al vostro responsabile acquisti
Non sono un fornitore Fameccanica ma vorrei presentarvi la mia azienda. Come posso procedere?
Fate click su "Registrati" e riempite il questionario. Il nostro responsabile acquisti vi contatterà per proseguire con il processo di reclutamento
Perché non riesco a visualizzare tutti i miei ordini su SRM?
Sul sistema SAP potete trovare solo gli Ordini "in bozza" risalenti a prima del 30 giugno e i nuovi ordini. Non siamo ancora riusciti a caricare tutti gli Ordini. Dal 24 luglio 2013, i fornitori ricevono quotidianamente il loro portafoglio completo tramite e-mail
Da adesso in poi, quale codice materiale Fameccanica devo utilizzare?
Dovete utilizzare su tutti i documenti il nuovo codice Fameccanica a 9 cifre (il vecchio codice a 7 cifre non viene più utilizzato)
Non ho ricevuto l'e-mail con il nome utente e la password per l'accesso al portale. Cosa devo fare?
Inviate un'e-mail al vostro expediter. Riceverete un'e-mail dal vostro expediter con tutti i suoi riferimenti. In caso contrario, consultate il vostro responsabile acquisti
Come posso ricevere i disegni dei vecchi ordini che non riesco a trovare su SRM?
Inviate la richiesta al vostro expediter o al vostro responsabile acquisti
Ho Google Chrome e non riesco ad accedere al portale Fameccanica
Il portale funziona solo sui browser Internet Explorer e Firefox
In passato potevo comunicarvi che stavo spedendo il materiale. È ancora possibile?
Dal 24 luglio 2013, i fornitori ricevono quotidianamente il loro portafoglio tramite e-mail. Il fornitore deve verificare lo stato dei suoi Ordini e informare immediatamente Fameccanica in caso di problemi e/o ritardi (in seguito all'accettazione degli ordini). È necessario inviare il file Excel aggiornato con i nuovi dati nelle colonne "nuova data di consegna" e "causale". Il responsabile acquisti valuterà le nuove date e verificherà che siano accettabili.
Ci preme sottolineare che il fornitore dovrà rispettare gli accordi sottoscritti con l'accettazione dell'ordine e le date di consegna. Qualsiasi modifica dovrà essere eccezionalmente concordata
Sono nell'Elenco principale del portale SRM ed è vuoto
L'elenco è compresso. Per espanderlo, controllate l'ultima icona sulla destra nell'Elenco principale
Non riesco a trovare il file PDF dell'ordine su SRM
Il PDF non è disponibile su SRM. Viene inviato tramite e-mail
Non riesco a verificare l'importo totale dell'ordine su SRM
Purtroppo non è disponibile su SRM, potete verificarlo solo sul file PDF dell'ordine
Devo scaricare dei disegni per un ordine. Tocco scarica DBM e mi viene inviata un'e-mail, ma il link nell'e-mail non è accessibile. Dov'è l'area FTP?
L'e-mail che avete ricevuto vuole solo comunicarvi che la cartella con i disegni è disponibile nella vostra area ftp. L'ftp è una cartella che avete in comune con noi. Dovete accedere alla cartella ftp dall'indirizzo ftp:\\ftp.fameccanica.com e procedere con il vostro nome utente e la password.
Come si accede all'ftp?
L'indirizzo è ftp://ftp.fameccanica.com
Potete utilizzare un client FTP gratuito come FileZilla (o altri) e, in caso di accesso con Internet Explorer, dovete impostare il vostro browser in maniera tale che si connetta utilizzando "ftp passivo" (consultate Strumenti ->Opzioni Internet->Avanzate)
