ECCELLENZA NEL SERVIZIO,
APPASSIONATA DEDIZIONE
Costruire relazioni con i nostri clienti in tutto il mondo, facendo leva sui dati e su piattaforme innovative per essere più vicini. La nostra missione è massimizzare l'efficienza delle linee produttive durante l’intero ciclo di vita, ascoltandole, anticipando i problemi e fornendo assistenza.
Spare Parts
Rebuilding Service
Technical Support
Training
Upgrading Kits
Performance Monitoring
Control Room
Spare Parts
Supporto commerciale per l’acquisto di spare parts, con sales dedicati assistenza eccellente, in grado seguire le esigenze del cliente a 360 gradi:
- On-Demand Supply per una risposta rapida, prezzi e tempi di consegna definiti.
- On-Forecast Supply per ridurre i tempi di consegna, permette di avere uno stock disponibile nel magazzino Fameccanica con un modello pay per use.
- On-Consignment Stock per un accesso rapido senza ritardi di consegna, sempre pay per use.
L’intero catalogo è accessibile dall'E-commerce MYFAMECCANICA. La piattaforma consente ai clienti di identificare le spare parts, navigare tra le linee istallate, verificare i prezzi e i tempi di consegna.
Rebuilding Service
Rebuilding di componenti di macchine usurati. Rappresenta l'alternativa ottimale all’acquisto di componenti nuovi.Il servizio consente di ripristinare diversi elementi come unità di processo, rotori del mulino, rulli, coltelli, unità di taglio).
Il nostro processo inizia con una valutazione del componente, seguita da una procedura di check-in. Rigorose ispezioni di qualità garantiscono la conformità ai nostri standard.
Technical Support
Un team di tecnici esperti segue la linea per tutto il suo ciclo di vita con programmi di check-up e ottimizzazione, assistenza e monitoraggio a distanza, interventi di emergenza in loco.
Il nostro impegno è quello di fornire un supporto continuo, utilizzando tecnologie all'avanguardia per migliorare l'efficienza e le prestazioni delle linee.
Training
Un servizio di formazione, per fornire una guida completa all’utilizzo in sicurezza della linea sia prima della consegna della macchina che dopo l'installazione presso la sede del cliente.
Dimostriamo come ottimizzare le prestazioni della piattaforma, offrendo sessioni di formazione pratica. Viene inoltre fornito l'accesso alla documentazione tecnica dettagliata che consente agli utenti di accedere a tutte le informazioni relative all’impianto, da un unico punto di accesso condiviso.
Upgrading Kits
Forniti per dotare le linee installate delle più recenti tecnologie e migliorare il prodotto negli anni. Consentono al cliente di aumentare la velocità della macchina, di migliorare l'efficienza con minori fermi macchina, di ridurre i costi delle materie prime e dell'energia e di mitigare il rischio di obsolescenza tecnica.
I nostri punti di forza: ogni kit è progettato specificamente per la linea; ci occupiamo noi di tutte le fasi, dall’ installazione all’ avviamento.
Performance Monitoring
Le nostre linee sono Digital ready fin dal primo giorno e questa caratteristica consente alle macchine di raccogliere grandi quantità di informazioni.
Le dashboard per il monitoraggio delle prestazioni offrono una panoramica della linea di produzione, monitorando impostazioni e KPI, per essere sempre aggiornati.
L'utilizzo di una linea connessa garantisce innumerevoli vantaggi:
- rilevamento precoce dei problemi
- possibilità di eseguire attività di debugging
- miglioramento dell'efficienza produttiva
- pianificazione di azioni correttive per ottimizzare i processi.
Control Room
I nostri algoritmi avanzati, uniti alla nostra radicata conoscenza del processo, danno vita a una Control Room preventiva, che consente un servizio proattivo e attento.
I nostri tecnici monitorano le attività quotidiane dei macchinari connessi, e contattano il cliente in caso di anomalie e prevenire i problemi.
Building relationships with our customers worldwide.
repairs worldwide in 1 year
spare catalogue
unit spare sold in 1 year
process variable digitally monitored
Un portale che ci avvicina ai nostri clienti. Una piattaforma progettata per evolversi costantemente.